Resi e rimborsi
Diritto di recesso
Una volta effettuato l’ordine, il Cliente (che sia un consumatore e non abbia richiesto l’emissione di fattura) avrà diritto di recedere – senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo – dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti acquistati su gesty.shop.
La comunicazione di recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R (all’indirizzo della sede legale del Venditore) e/o PEC (gestytorino@namirialpec.it), specificando i prodotti acquistati, il numero d’ordine, i dati identificativi del Cliente. I prodotti dovranno essere restituiti al Venditore all’indirizzo GESTY di Gentile Riccardo, con sede legale in 10128 – Torino, Via Fratelli Carle 43/c, Italia. Il Venditore dovrà riceverli entro quattordici (14) giorni lavorativi che decorrono dalla data di consegna dei prodotti.
Le spese di spedizione per la consegna in origine dei prodotti acquistati non saranno rimborsate. La spedizione del reso, invece, è gratuita, qualora il Cliente decida di utilizzare il corriere messo a disposizione dal Venditore. Nel caso in cui invece decidesse di usare un corriere diverso le spese di spedizione del reso saranno a suo carico.
Non è possibile esercitare il recesso solamente per una parte dei prodotti acquistati.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto, oltre alle condizioni specificate nei precedenti punti, anche alle seguenti ulteriori condizioni/limitazioni:
- il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione;
- il diritto recesso è escluso per prodotti con scadenza ravvicinata alla data di acquisto e, in generale, per quelli soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata;
- i prodotti non devono essere stati utilizzati modificati o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti in un’unica spedizione al Venditore;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- il Venditore deve ricevere i prodotti resi entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di consegna dell’ordine.
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini indicati nel paragrafo precedente. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore invierà al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti restituiti e provvederà a rimborsare al Cliente l’intera somma incassata per l’acquisto dei prodotti, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, fermo restando il diritto del Venditore di sospendere il pagamento del rimborso sino all’effettivo ricevimento dei beni.
Qualora le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso non siano rispettati, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già versate per il loro acquisto.
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Nel caso avessi bisogno di maggiori informazioni, contattaci al numero +39 375 707 72 27 o scrivici una mail a gestytorino@gmail.com